Bij Tafeldeals.com streven we naar een zorgeloze winkelervaring voor liefhebbers van industrieel design en duurzame meubelen. Ons verzend- en retourbeleid is ontworpen om uw aankoop van onze stijlvolle tafels en bijzetmeubelen zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Verzendinformatie

Orderverwerking

Wij verwerken uw bestelling binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling.

Verzendopties

Wij bieden twee verzendmethodes aan voor onze collectie industriële en design meubelen:

1. Standaardverzending

  • Kosten: €12,95
  • Vervoerder: DHL of FedEx
  • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
  • Trackingnummer: inbegrepen

2. Gratis verzending

  • Voor bestellingen boven €50
  • Vervoerder: EMS
  • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
  • Trackingnummer: inbegrepen

Opmerking: Leveringen naar Azië en enkele afgelegen gebieden worden momenteel niet ondersteund.

Retourbeleid

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop van onze hoogwaardige meubelen, zoals onze industriële acacia eettafels, stijlvolle aluminium bijzettafels of duurzame teakhouten meubels.

Algemene voorwaarden

  • Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst
  • Product moet ongebruikt zijn en in originele staat
  • Originele verpakking met alle accessoires en documentatie vereist

Producten die niet retourneerbaar zijn

Vanwege hygiënische redenen en de aard van de producten kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd:

  • Bartafels en bartafel sets (zoals “Bartafel gerecycled teakhout” en “Bartafel metaal vierkant”)
  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde items
  • Producten die speciaal voor u zijn besteld (bijv. bepaalde antieke messing bijzettafels)

Retourproces in 4 stappen

  1. Dien uw retourverzoek in
    Stuur binnen 15 dagen een e-mail naar [email protected] met onderstaand retourformulier.
  2. Wacht op goedkeuring
    U ontvangt binnen 2 werkdagen een retourgoedkeuring met instructies.
  3. Verzend het product terug
    Verzend het product in originele verpakking naar ons magazijn op:
    1535 Padangstraat, Amsterdam, NL 1094AP
  4. Ontvang uw terugbetaling of vervanging
    Na ontvangst en controle verwerken wij uw verzoek.

Retourformulier Template

Kopieer en plak dit template in uw e-mail:

Onderwerp: Retouraanvraag – [Bestelnummer]

Beste team van Tafeldeals.com,

Ik wil graag een retour aanvragen voor mijn recente aankoop:
Bestelnummer: [voeg hier uw bestelnummer in]
Productnaam: [bijv. “Aluminium bijzettafel zwart”]
Reden voor retour: [bijv. “Niet zoals verwacht”, “Beschadigd aangekomen”, etc.]

Ik bevestig dat het product in originele staat is, ongebruikt en in de originele verpakking met alle accessoires.

Ik verzoek om:
[ ] Terugbetaling
[ ] Omruiling voor [productnaam indien omruiling]

Mijn contactgegevens:
Naam: [uw volledige naam]
E-mail: [uw e-mailadres]
Telefoonnummer: [uw telefoonnummer]

Ik kijk uit naar uw reactie.

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]

Terugbetalingsinformatie

Verwerkingstijd

  • 3-5 werkdagen na ontvangst en controle van het retourproduct
  • Voor internationale retourzendingen kan het langer duren afhankelijk van uw bank

Terugbetalingsmethode

De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Verzendkosten

  • De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of beschadigd was bij levering.
  • Bij omruiling betaalt u eventuele verzendkosten voor het nieuwe product.

Beschadigde of defecte producten

Als uw product beschadigd of defect is aangekomen:

  1. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [email protected]
  2. Voeg foto’s van de schade en de verpakking bij uw e-mail
  3. Wij regelen een gratis retour of sturen direct een vervanging

Onze toewijding

Bij Tafeldeals.com staan we achter de kwaliteit van onze industriële meubelen en design bijzettafels. Ons team staat klaar om u te helpen met een soepel retourproces, zodat u met vertrouwen kunt winkelen in onze collectie van stijlvolle en duurzame meubelen.

Voor vragen kunt u altijd contact opnemen via [email protected].