Bij Tafeldeals.com streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop van onze hoogwaardige meubelen, zoals onze industriële acacia eettafels, stijlvolle aluminium bijzettafels of duurzame teakhouten meubels. Mocht u toch onverhoopt niet tevreden zijn met uw aankoop, dan helpen wij u graag met ons eenvoudige retourproces.

Ons Retourbeleid

U kunt uw aankoop binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen, mits het product in originele staat verkeert, ongebruikt is en in de originele verpakking met alle accessoires en documentatie.

Belangrijke uitzonderingen: Vanwege hygiënische redenen en de aard van de producten kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd:

  • Bartafels en bartafel sets (zoals “Bartafel gerecycled teakhout” en “Bartafel metaal vierkant”)
  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde items
  • Producten die speciaal voor u zijn besteld (bijv. bepaalde antieke messing bijzettafels)

Retourproces in 4 eenvoudige stappen

  1. Dien uw retourverzoek in binnen 15 dagen na ontvangst door een e-mail te sturen naar [email protected] met onderstaand retourformulier.
  2. Wacht op onze goedkeuring – U ontvangt binnen 2 werkdagen een retourgoedkeuring met instructies.
  3. Verzend het product terug in de originele verpakking naar ons magazijn op het opgegeven adres.
  4. Ontvang uw terugbetaling of vervanging – Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw verzoek.

Retourformulier Template

Kopieer en plak onderstaande template in uw e-mail naar [email protected]:

Onderwerp: Retouraanvraag – [Bestelnummer] Beste team van Tafeldeals.com, Ik wil graag een retour aanvragen voor mijn recente aankoop: Bestelnummer: [voeg hier uw bestelnummer in] Productnaam: [bijv. “Aluminium bijzettafel zwart”] Reden voor retour: [bijv. “Niet zoals verwacht”, “Beschadigd aangekomen”, etc.] Ik bevestig dat het product in originele staat is, ongebruikt en in de originele verpakking met alle accessoires. Ik verzoek om: [ ] Terugbetaling [ ] Omruiling voor [productnaam indien omruiling] Mijn contactgegevens: Naam: [uw volledige naam] E-mail: [uw e-mailadres] Telefoonnummer: [uw telefoonnummer] Ik kijk uit naar uw reactie. Met vriendelijke groet, [Uw naam]

Terugbetalingsproces

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd:

  • Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen
  • Terugbetaling methode: De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • Verzendkosten: De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of beschadigd was bij levering.

Voor internationale retourzendingen kan het langer duren voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij.

Omruilen van producten

Als u liever een ander product uit onze collectie wilt ontvangen (bijvoorbeeld een “Afrikaanse salontafel set” in plaats van een “Acaciahouten kaptafel”):

  1. Geef in uw retourverzoek duidelijk aan welk product u in ruil wilt ontvangen.
  2. Wij sturen u het nieuwe product zodra wij uw retour hebben ontvangen.
  3. Bij prijsverschillen ontvangt u een terugbetaling of wordt u gevraagd het verschil bij te betalen.

Beschadigde of defecte producten

Als uw product beschadigd of defect is aangekomen:

  • Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op.
  • Voeg foto’s van de schade en de verpakking bij uw e-mail.
  • Wij regelen een gratis retour of sturen direct een vervanging.

Onze toewijding: Bij Tafeldeals.com staan we achter de kwaliteit van onze industriële meubelen en design bijzettafels. Ons team staat klaar om u te helpen met een soepel retourproces, zodat u met vertrouwen kunt winkelen in onze collectie van stijlvolle en duurzame meubelen.

Voor vragen over ons retourbeleid kunt u altijd contact opnemen via [email protected].

Met vriendelijke groet,
Het Tafeldeals.com team