Bij Tafeldeals.com streven we naar een zorgeloze winkelervaring. Onze collectie van industriële eettafels, elegante aluminium bijzettafels en duurzame teakhouten meubelen wordt met zorg verpakt en wereldwijd verzonden. Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, levering, betalingen en meer.

Productvragen

Wat voor materialen gebruiken jullie voor jullie tafels?
Onze collectie omvat diverse hoogwaardige materialen zoals:
  • Acaciahout – voor duurzame eettafels en salontafels
  • Aluminium – moderne bijzettafels in zwart en goud
  • Gerecycled teakhout – ecologische bartafels
  • Betonlook – trendy salontafels met industriële uitstraling
  • Messing – antieke bijzettafels met tijdloze charme
Elk materiaal is zorgvuldig geselecteerd voor duurzaamheid en stijlvol design.
Zijn jullie aluminium tafels geschikt voor buiten gebruik?
Onze aluminium tafels zoals de “Aluminium salontafel rond” en “Aluminium bijzettafel zwart” zijn voornamelijk ontworpen voor binnen gebruik. Voor buitengebruik raden we specifieke buitenmeubelen aan die beter bestand zijn tegen weersinvloeden.
Hoe onderhoud ik mijn acacia- of teakhouten tafel?
Houten tafels zoals onze “Acacia eettafel industrieel” of “Bank bijzettafel van teakhout” vragen specifieke zorg:
  1. Reinig met een licht vochtige doek
  2. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen
  3. Behandel het hout regelmatig met speciale houtolie
  4. Bescherm tegen direct zonlicht om verkleuring te voorkomen

Bestelling & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende veilige betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle betalingen worden versleuteld verwerkt voor maximale veiligheid.
Wanneer wordt mijn betaling verwerkt?
Betalingen worden direct na plaatsing van uw bestelling verwerkt. Zodra de betaling is bevestigd, wordt uw bestelling binnen 1-2 werkdagen voorbereid voor verzending.
Kunnen jullie een factuur met btw-adresgegevens leveren?
Ja, na voltooiing van uw bestelling ontvangt u automatisch een gedetailleerde factuur op het opgegeven e-mailadres. Deze bevat alle vereiste btw-informatie voor zakelijke klanten.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties en kosten?
Wij bieden twee verzendopties:
  1. Standaardverzending (€12,95): via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
  2. Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50): via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending
De exacte verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van uw locatie en gekozen methode.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
Onze verwerkingstijd is 1-2 werkdagen. Daarna geldt:
  • Standaardverzending: 10-15 werkdagen
  • Gratis Verzending: 15-25 werkdagen
U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.
Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?
De koerier (DHL, FedEx of EMS) laat een bericht achter met instructies voor:
  • Ophalen bij een afhaalpunt
  • Nieuwe bezorgafspraak
U kunt ook de trackinginformatie gebruiken om alternatieve bezorgopties te regelen.
Zijn er extra kosten voor douane en belasting?
Voor bestellingen buiten de EU kunnen lokale invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en worden niet door Tafeldeals.com vergoed.

Retourneren & Retourzending

Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits:
  • Het product in originele staat en verpakking is
  • Alle onderdelen en accessoires aanwezig zijn
  • Het retourformulier is ingevuld
Neem contact op via [email protected] om een retour aan te vragen.
Wie betaalt de kosten voor retourzending?
Bij een retour vanwege een productdefect of fout in de bestelling, vergoeden wij de retourkosten. Bij retourzendingen vanwege andere redenen (bijv. verkeerde keuze) zijn de retourkosten voor rekening van de klant.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Overige Vragen

Waar kan ik jullie fysieke winkel vinden?
Ons adres is:
VTwonen Verkoopwinkel
1535 Padangstraat
Amsterdam, NL 1094AP
Momenteel werken we uitsluitend via onze webshop tafeldeals.com.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Voor vragen kunt u ons bereiken via:
E-mail: [email protected]
Wij streven ernaar binnen 24 uur op werkdagen te reageren.
Nog meer vragen? Blader door onze collectie van industriële eettafels, aluminium bijzettafels of duurzame teakhouten meubelen en ontdek hoe Tafeldeals.com stijlvol wonen toegankelijk maakt voor iedereen.